Términos Y Condiciones

TIENDAS FíSICAS:

Restricciones:

Vigencia del 1 de Enero al 31 de Diciembre de 2021 o hasta agotar existencias.

Los precios fijos por producto están marcados con se?alizador de precios 20%, 30%, 40% y 50% de descuento aplican únicamente en modelos marcados con etiqueta:

  • 2x1: Aplica sólo en modelos seleccionados marcados con etiqueta. Aplica sobre el artículo de igual o menor precio.3x2: Aplica sólo en modelos seleccionados. Aplica sobre los artículos de igual o menor precio.
  • 50% en tu segunda prenda: Aplica sólo en modelos seleccionados sobre el artículo de igual o menor precio.
  • El cambio en promociones 3x2 y 50% en tu segunda prenda se realizará únicamente por el mismo producto ya sea talla o color o bien por prendas que se encuentren en la misma promoción de igual o mayor costo.
  • Se?alizadores de precios desde $49 hasta $500 pesos se exhiben por mueble o rack en punto de venta y los precios pueden variar hasta $1,499 pesos.
  • Todas las promociones y descuentos adicionales son válidos al pagar en caja.

*Los precios incluyen IVA.

Políticas de cambio y devoluciones:

Le informamos que con el fin de mantener la calidad, limpieza y presentación de nuestros productos sólo procedemos con cambios y devoluciones bajo las siguientes circunstancias:

  • 30 días para hacer cualquier cambio o devolución presentando su ticket de compra original y voucher en caso de haber realizado el pago con tarjeta de débito o crédito.
  • Si su pago fue con tarjeta de debito o crédito, la devolución se realizara por el mismo medio. Hang Ten se hace cargo de realizar la transacción sin embargo, el tiempo y proceso de reembolso es responsabilidad del banco correspondiente. El tiempo de reembolso tomará de entre 5 a 15 días hábiles dependiendo de su banco.

Para devoluciones en efectivo será imprescindible la presentación de su ticket de compra.

  • Cualquier cambio o devolución será realizado sólo una vez por transacción
  • Los cambios físicos se realizaran por otro producto de igual precio.
  • El producto a cambiar deberá venir en buen estado, sin usar y con las etiquetas originales.
  • No se aceptan cambios ni devoluciones en ropa interior, calcetería y trajes de ba?o.
  • En el caso de perfumería solamente se aplica el cambio o devolución por defecto de fábrica.

Formas de pago:

Efectivo, Débito y Crédito. Aceptamos MasterCard, Visa y American Express

TIENDA EN LíNEA:

Condiciones de Uso.

Hang Ten pone a disposición del público en general el uso de su sitio web y plataforma de tienda en línea. La utilización del sitio web atribuye al público en general la condición de Cliente e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso en el momento mismo en que el usuario accede al sitio.

Del Pago

El cliente está obligado a pagar el monto de los productos que adquiera (precios, más gastos de envió) al momento de realizar su pedido, a menos que el cliente?seleccione la opción de pago en ventanilla o deposito en OXXO, el cliente estará obligado a pagar el monto determinado más los cargos que surjan del método de pago que el cliente elija dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.

El usuario podrá utilizar los métodos de pago se?alados en el sistema.

Protección del Pago

  • Los pagos que se realicen a través de tarjetas de crédito/débito son encriptados y seguros.
  • La información no se guardará en ningún sistema.
  • Los pagos se realizan a través de las empresas: Conekta, PayPal, MercadoPago o Mercado Libre, las cuales garantizarán los procesos de seguridad y protección de datos bancarios

Formalización de Pedidos

  • Se considerará como formalizado el pedido una vez que el Cliente acepte las condiciones particulares de venta en su caso.
  • Hang Ten enviará siempre un correo electrónico al cliente confirmando su compra.
  • Posteriormente se le proporcionará un número de rastreo para dar seguimiento al pedido.

Envíos:

  • Todos los envíos se gestionaran única y exclusivamente a través de la paquetería Deutsche Post International.
  • El seguimiento se realizará?a través de?dhl.com.mx/rastreo
  • Hang Ten no será responsable de los errores causados en la entrega?si el cliente cometió un error al momento de introducir su información de domicilio se?alado como receptor del producto.
  • El plazo normal de envió será de 3 a 7 días hábiles a menos que se utilice la opción de envió express.
  • Todos los plazos se?alados en la presente son una estimación y no una garantía de cumplimiento.
  • La entrega se considerara efectuada a partir del momento en el que “?DHL International GmbH” ponga los productos a disposición del cliente en el domicilio se?alado.
  • En caso de extravió del paquete se iniciara una investigación y este proceso puede oscilar entre 2 y 4 semanas.

Cambios y Devoluciones

Los productos Hang Ten saldrán en perfectas condiciones del almacén, sin embargo, si el producto llegó da?ado, roto o?no es de su agrado, favor de enviar una fotografía a contacto@www.evrendakro.com, especificando el número de orden y se le enviará una guía prepagada para proceder con el cambio/devolución del producto.

El proceso de cambio/devolución de las compras efectuadas en el sitio de?www.www.evrendakro.com?solo se realizará a través de paquetería por medio de la misma tienda en línea. No se aceptan en las sucursales físicas cambios de prendas adquiridas en el sitio web.

Los productos adquiridos en el sitio de?www.www.evrendakro.com? que NO podrán ser sujetos al proceso de cambio/devolución son:

1.- Productos con descuentos especiales.

2.- Productos en las secciones de REBAJAS.

3.- Ropa interior y Trajes de ba?o.

4.- Fragancias

  • El cliente tendrá un plazo de 12 días naturales a partir de que recibió los productos para mostrarse inconforme con su compra e iniciar el proceso de cambio/devolución.
  • El cliente solamente podrá iniciar su proceso de cambio/devolución si posee el ticket de compra, número de orden, o factura de compra.
  • Deberá ser reenviado?el producto sujeto a cambio/devolución?en excelentes condiciones y sin uso, en el mismo paquete en el que fue entregado el producto o alguno similar.
  • La Devolución solo incluye el costo de la prenda, no así el costo del envío.
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